Kinh doanh mùa dịch, bài toán lớn cho mọi doanh nghiệp,làm hay không làm?
Với tình hình dịch bệnh như hiện nay doanh nghiệp sẽ rơi vào chuyện gì?
- Không có đội ngũ sản xuất, triển khai công việc ( đâu đó doanh nghiệp về công nghệ, marketing.. thì có thể làm tại nhà)
- Ngân sách dự trữ đang cạn dần, tiền đâu trả lương và các chi phí khác là câu hỏi lớn.
- Tiến thoái lưỡng nan, không biết nên làm gì lúc này là phù hợp.
- Giãn cách xã hội, doanh nghiệp không thể tiếp cận khách hàng trực tiếp được.
- Doanh nghiệp cũng khó đóng cửa luôn được, vì vướng vào những hợp đồng hiện tại, pháp lý …
Tâm lý bao trùm lúc này của doanh nghiệp là gì ?
- Lo sợ, cắt giảm tất cả các chi phí.
- Cố thủ là tâm lý chung
- Không dám đầu tư vì sợ tốn tiền.
Nhưng vấn đề lúc này thật sự lớn của doanh nghiệp là gì?
- Không tiền doanh nghiệp sẽ phá sản
- Không có giải pháp tìm kiếm hợp đồng khi bị phong tỏa
Ai cũng nói chuyển đổi số, áp dụng các công nghệ vào hoạt động doanh nghiệp.
MondiaL cho rằng đó là điều đúng, là định hướng phát triển của doanh nghiệp.
Nhưng lúc này là cấp bách, cần những giải pháp tức thời để vượt qua giai đoạn khó khăn lúc này.
Mondial đề xuất cần phải giải quyết điều này:
- Bước 1: Xây dựng một chiến thuật bán hàng hợp lý, ưu tiên mang lại dòng tiền cho doanh nghiệp. Làm sao doanh nghiệp vượt qua được rào cản lo sợ, không dám chi tiền của khách hàng, giải pháp của doanh nghiệp có mang lại sự an tâm không?
- Bước 2: công cụ để tương tác với khách hàng trên internet để họ nắm được thông tin sản phẩm dịch vụ, các chính sách chương trình khuyến mãi đợt này v.v…
Ở bước 1 thì doanh nghiệp phải tự lên phương án vì lúc này không ai hiểu bạn hơn lúc này. MondiaL chỉ cho rằng các phương án nên hướng đến tạo dòng tiền vì tình hình chung lúc này là dòng tiền doanh nghiệp đang nguy hiểm.
Còn bước 2 là gì? Tiếp cận với khách hàng lúc này là các công cụ nào:
- Website để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ.
- Profile online , catalogue online giúp cho khách hàng nắm bắt thông tin sản phẩm dịch vụ tốt nhất, không bị lan mang như lên web.
- Mạng xã hội nhưng facebook, hình ảnh nội dung bắt mắt, hấp dẫn để thu hút khách hàng tiềm năng.
- Bộ hình ảnh phục vụ cho re-marketing giúp tăng cơ hội kinh doanh.
Sau khi có chiến thuật bán hàng và các công cụ hỗ trợ thì doanh nghiệp làm gì?
Giải pháp 1: chăm sóc khách hàng hiện có.
- Đánh giá khách hàng và xác định họ cần điều gì.
- Điều gì doanh nghiệp có thể hỗ trợ miễn phí để giúp khách hàng
- Với sản phẩm dịch vụ tiếp cận thì họ được gì? Ưu đãi khách hàng cũ là gì?
Giải pháp 2: tìm kiếm khách hàng mới
- Sử dụng công cụ của Google ads để tiếp cận khách hàng tiềm năng ( lúc này vai trò của web rất quan trọng nhé)
- Nếu xác định rõ chân dung khách hàng thì có thể sử dụng công cụ facebook để tương tác tìm kiếm cơ hội kinh doanh nhé.
- Thực hiện re- marketing và re-target để tiếp cận lại ( càng lo sợ thì khách hàng không dễ ra quyết định liền, cần phải đeo bám nhé)
Chúc doanh nghiệp sớm vượt qua giai đoạn khó khăn này.
Chỉ có tìm giải pháp kinh doanh là liều thuốc sống còn tốt nhất cho doanh nghiệp. Co cụm chỉ phù hợp với những khó khăn trong thời gian ngắn chứ không hiệu quả nếu kéo dài. ( khác với co cụm là tối ưu nhân sự và chi phí thì doanh nghiệp nên bắt tay từ đầu nhé)
( bài viết mang tính nhận định cá nhân)
Các anh chị thấy giải pháp nào sẽ phù hợp lúc này, cùng chia sẽ nhé.
Tại MondiaL chúng tôi thiết kế nên những gói hỗ trợ doanh nghiệp vượt khó khăn.